中消協(xié)發(fā)布“2022年十大消費維權輿情熱點”：“價格刺客”位居首位
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中新社北京1月30日電 (記者 劉亮)中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))30日發(fā)布“2022年十大消費維權輿情熱點”?！皟r格刺客”消費現(xiàn)象位居此次輿情熱點榜首。
2023年新春伊始，中國消費者協(xié)會聯(lián)合相關輿情機構，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會影響力測算結果，梳理出“2022年十大消費維權輿情熱點”。這些輿情熱點包括：
“價格刺客”有違明碼標價誠信原則；“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂；醫(yī)療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放；預制菜產(chǎn)品品質(zhì)及應用場景存在侵權隱患；主播售假問題暴露直播帶貨侵權亂象；“菜刀不能拍蒜”爭議警示企業(yè)須尊重消費者權益；電商平臺“保價”服務被指“套路”消費者；“密室逃脫”“劇本殺”等沉浸式娛樂形式隱藏不安全因素；知網(wǎng)涉壟斷被罰事件警示平臺發(fā)展不可忽視消費者權益；網(wǎng)絡游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權爭議。
其中，“價格刺客”有違明碼標價誠信原則，話題社會影響力達94.2，位居熱點榜單首位。中消協(xié)分析指出，2022年“雪糕刺客”“水果刺客”“文具刺客”等詞出現(xiàn)，反映出消費者對一些價格虛高的“普通商品”的諷刺，也顯示出消費者對現(xiàn)實生活中存在未明碼標價、計量單位不統(tǒng)一、價簽不規(guī)范等問題侵犯消費者權益的不滿情緒。輿論認為，“價格刺客”就是利用不規(guī)范標價等各種手段，將一些高價商品偽裝成普通商品，從而“套路”消費者買單，實質(zhì)上是一種變相價格欺詐行為，侵犯了消費者的知情權和選擇權。
此外，輿情熱點還顯示，“科技與狠活”折射消費者對食品非法添加的擔憂，醫(yī)療美容風險與陷阱阻礙“求美”消費需求釋放，分別位列榜單第二位和第三位。
中消協(xié)稱，希望通過發(fā)布輿情熱點，引起社會各界對消費維權問題的關注，以促進各方更好地提振消費信心、釋放消費活力，助力增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用。(完)
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